您好!欢迎来到AAA企业信用网
趋势的力量!今年关闭银行网点已达431个,四年间国有大行已缩减网点2667个!
4月7日,一则关于银行网点的消息登上了微博热搜。证券日报统计称,截至4月6日,商业银行机构退出列表显示,今年以来已有431家银行网点终止营业。
 
近年来,银行线上业务正在加速发展,已经有不少银行网点的功能越来越多地迁移到了线上,超过90%以上的零售业务都可以通过手机办理,到银行线下网点办理业务的人逐渐减少。同时,银行ATM机的数量也随之缩减,物理网点的关停量仍在持续增加。
 
随着人们支付习惯和业务办理习惯的改变,银行也在进一步优化调整线下网点,加快推进线上业务的全流程数字化转型。
 
ATM机和银行网点缩减
 
根据央行最新公布的《2020年支付体系运行总体情况》,截至2020年末,ATM机具为101.39万台,较2019年末减少8.39万台。全国每万人对应的ATM数量7.24台,同比下降7.95%。
 
从2020年整年的数据梳理来看,ATM机数量下滑的趋势明显,截至2020年一季度末、二季度末、三季度末,ATM机数量分别为108.30万台、105.21万台、102.91万台,季度环比分别减少1.47万台、3.09万台、2.31万台。这意味着,随着移动支付的不断便捷以及银行线上业务的不断发展,ATM机的使用率不断降低,正在日渐式微。
 
同时急剧减少的还有银行的线下网点。《证券日报》记者查看部分银行近年的年报发现,银行网点数量呈现连续缩减的趋势。以中行为例,2018年至2020年各年度末,该行营业网点数分别为10726个、10652个、10487个。根据银保监会金融许可证信息平台的数据统计后发现,截至4月6日,商业银行机构退出列表显示,今年以来已有431家银行网点终止营业。
 
记者注意到,与之形成鲜明对比的则是银行非现金支付业务的增长。根据央行公布的数据显示,2020年,全国银行共办理非现金支付业务3547.21亿笔,金额4013.01万亿元,同比分别增长7.16%和6.18%。
 
另外,21世纪经济报道根据2016年-2020年六家大行年报数据统计发现,2020年末大行网点数量较2019年末减少592个。2016年-2017年、2017年-2018年、2018年-2019年、2019年-2020年减少的网点总数分别是874、367、834、592个,关闭网点最多的两年是2017年和2019年,2020年略微下降。这四年之间大行网点数量已从10.93万个缩减至10.66万个,共减少2667个网点。
 
对于银行ATM机不断缩减的原因,武汉大学客座研究员唐大杰对《证券日报》记者表示:“银行ATM机最主要的功能是现金存取和卡业务的相关办理。随着我国线上支付业务的不断便捷和普及,中国已经进入移动支付时代。除此之外,ATM机的业务一直属于被垄断行业,银行作为客户支付了较大一部分费用,减少ATM机的投入也可以减轻一笔负担。”
 
监管机构人士、看懂研究院高级研究员李凤文对《证券日报》记者表示,银行ATM机及网点减少的原因主要在于,一是近年来全行业离柜率上升,减少了柜面业务的压力。因此,一些网点业务量呈现了下降的趋势,有的甚至寥寥无几,失去了存在的必要。二是为了降低经营成本。目前,银行许多网点都是临时租赁的,不但需要支付较高的租赁费用,水暖电等物业费用,而且网点从业人员也不得少于内控合规要求,无形中浪费了人力资源。如果网点业务量过小,将加大银行的经营成本。从利于核算的角度出发,撤并业务量小,对群众办理业务影响不大的物理网点成为银行网点整合的重点。ATM机减少也同样属于此类问题,由于网上银行、手机银行等线上业务不断普及,客户足不出户就可以办理银行业务,加之使用ATM机存取款业务不断的萎缩,有的ATM机也就没有存在的必要了,因此,减少ATM机也是必然现象。
 
邮储样本:优化柜员至营销团队
 
随着金融线上化的发展,无论是大行、股份制银行还是城农商行,网点总数都有下降趋势,总的来说,大行的网点总数在3000个到4万个之间不等,而股份制银行的网点数多在1000-2000个,城商行、农商行一般低于1000个,因此记者选取网点数量众多的大行作为样本观察。
 
在大行中,邮储银行网点数仍是第一位,有近4万个,四年间网点数也减少了近300个。
 
邮储银行采用的是全国独此一家的“自营+代理”的运营模式,由于邮政代理网点数目庞大且超过八成,因此邮储银行是大行之中网点数量最多的银行,并且深入到县域以下的程度更深。他们主打的金融服务特色也就是,比其他商业银行网点更下沉、覆盖范围更广,客户更庞大;相对于农村金融机构又能提供综合性、专业性的金融服务。
在邮储银行2018年的业绩报告中就提到了“网点系统化转型”,实施网点分类管理,持续治理低效网点,推动网点智能化、轻型化、综合化发展。在那一年,邮储银行累计压降自营网店面积12.5万平方米,台席4911个,优化柜员5655人。
 
在2019年年报中,邮储银行也提及,并将年度租赁到期且面积超标网点纳入面积压降计划、逐步实施。报告期内,累计优化网点175个,压降面积总计3.6万平方米;通过不断推进柜面业务分流、提高柜员综合业务能力、优化柜面业务操作流程等多种措施,累计压降台席8515个,优化柜员5395人,其中3567人调整至网点营销团队。
 
老人怎么办?
 
但是也有不少网友担心老年人不方便,“不会上网的人怎么办?”“老年人还是去柜台办里业务好”。
对于网友担心的老年人金融服务问题,监管部门也出台了政策。
 
3月30日,银保监会发布《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》,对保留和改进传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造等方面提出了16条要求。
 
比如要求保留和改进传统金融服务方式,明确银行保险机构优化网点布局,发展服务老年人的特色网点。同时尊重老年人使用习惯,保留和改进人工服务,完善柜面服务和应急保障措施。
 
其中,明确商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务等。
文章关键词:  银行网点    ATM机   
免责声明: AAA企业信用网旨在传递更多信息,文章内容不代表本网观点和立场。对此资讯文字、图片等所有信息的真实性不作任何保证或承诺。由于各方面情况的调整与变化,本站所提供的信息仅供参考,相关信息敬请以权威部门发布为准。如自行使用本网信息发生偏差,本网概不负责,亦不负任何法律责任。
动态搜索
常用功能
关于我们  - 网站联盟  - 网经社  - 产业互联网研究院  - 网盛创新研究院
AAA企业信用网版权所有 技术支持:生意宝